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详解阿里云ECS实例康健诊断与修复工具,三分钟定位ECS问题
2022-07-05 00:49
本文摘要:用过电脑的人,都遇到过蓝屏、宕机等故障。跟小我私家电脑一样,用户在使用阿里云ECS云服务器时,也可能会遇到种种问题,好比实例毗连不上或操作系统无法正常启动等是相对高频泛起的问题。 以往,当阿里云用户遇到ECS相关的问题时,只能通过提交工单的方式,让客服同学帮助解决;由于阿里云客服同学人数有限,工单的响应周期一般为24小时左右,解决周期较长,一定水平上影响了用户体验。阿里云弹性盘算最近上线的ECS实例智能康健诊断工具,做到三分钟全方位定位并解决ECS的疑难杂症。

米乐

用过电脑的人,都遇到过蓝屏、宕机等故障。跟小我私家电脑一样,用户在使用阿里云ECS云服务器时,也可能会遇到种种问题,好比实例毗连不上或操作系统无法正常启动等是相对高频泛起的问题。

以往,当阿里云用户遇到ECS相关的问题时,只能通过提交工单的方式,让客服同学帮助解决;由于阿里云客服同学人数有限,工单的响应周期一般为24小时左右,解决周期较长,一定水平上影响了用户体验。阿里云弹性盘算最近上线的ECS实例智能康健诊断工具,做到三分钟全方位定位并解决ECS的疑难杂症。现在该产物已启动邀测。

阿里云ECS实例康健诊断工具,使用后端的NLP和AI能力,可以资助用户快速定位ECS内外部可能存在的问题,并提供修复方案。用户使用实例康健诊断,可将问题的解决周期从24小时缩短至分钟级,大大提升用户解决的效率,也降低阿里云客服同学的投入。这个工具面向所有用户免费使用,同时支持ECS底层服务和ECS内部操作系统的诊断,包罗ECS、块存储、网络、基础设施、操作系统内部、操作历史记载等,且提供统一全面的康健诊断能力。

在云服务器领域,阿里云是第一个为用户开放此全笼罩诊断能力的云厂商。产物使用与接入方式可看https://developer.aliyun.com/article/765662 接待寓目ECS智能康健诊断工具的线上新品速递https://yqh.aliyun.com/live/detail/17962 操作指南图鉴。


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